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Office 365 Support München

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Ähnlich wie im Share­Point Bereich gibt es ebenfalls im Office 365 Umfeld viele Dinge, die beachtet werden müssen.

Unsere Kollegen aus dem Support haben bereits langjäh­rige Erfah­rung in den einzelnen Berei­chen und können Sie bei auftre­tenden Problemen fachmän­nisch beraten und die Schwach­stellen und Probleme rasch lösen.

Lassen Sie sich von uns beraten, gerne erläu­tern wir Ihnen in einem persön­li­chen Gespräch unsere Heran­ge­hens­weise und finden eine indivi­duell zugeschnit­tene Lösung für Sie.

Um unsere Kunden im Office 365 Support ausrei­chend unter­stützen zu können, haben wir uns auf nachste­hende Managed Profes­sional Services festge­legt, die aus unserer Support-Erfah­rung mit unseren langjäh­rigen Kunden das bestmög­liche aus jedem Projekt heraus­holen und die Schwach­stellen abdecken.

HelpDesk / 1st Level Support

  • Unter­stüt­zung der Endan­wender insbe­son­dere bei der Nutzung von:
    • Teams
    • Share­Point
    • Planner
    • Stream
    • ….

2nd / 3rd Level Support

  • Technni­sche Unter­stüt­zung insbe­son­dere bei:
    • Teams
    • Share­Point
  • Automa­ti­sie­rung bei adminis­tra­tiven Prozessen

Service­level-Agree­ment

Reakti­ons­zeiten

Antwort­zeiten

7x24 Support

Unser Support-Team spricht Deutsch und Englisch und besteht aus einem Team von zerti­fi­zierten Mitar­bei­tern.

Die Umset­zung des Office 365 Supports erfolgt dabei meistens mit OnPrem- und Cloud-Projekten.

Wir pflegen eine enge Zusam­men­ar­beit mit der Beratung und der Entwick­lung, um für unsere Kunden den bestmög­li­chen Output zu erhalten. Denn wir sind erst zufrieden, wenn sie es auch sind.

Dabei setzen wir die gängigen Projekt­ma­nage­ment­tools ein, unsere Haupt­her­an­ge­hens­weise erfolgt dabei z. B. nach dem Prozess­ver­bes­se­rungs­an­satz DEV OPS und dem ITIL Vorge­hens­mo­dell.

Haben wir Sie angespro­chen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir unter­stützen Sie gerne im Office 365 Bereich und vielen weiteren Themen­ge­bieten.



Kontakt

Ihr Anliegen. Unsere Experten. Erleben Sie netunite. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
Gerne sind wir auch telefonisch unter 089/8906599-0 oder per E-Mail unter info@netunite.eu für Sie erreichbar.

netunite AG
Lindwurmstraße 97
80337 München


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